¿Su Virgin Media no obtiene la velocidad anunciada que lo convenció de su compra? Si pagó por una conexión de banda ancha de velocidad súper rápida, puede ser frustrante si apenas obtiene la mitad de esa cantidad constantemente. Los usuarios de banda ancha de Virgin Media se quejan de una mayor desaceleración en la velocidad de Internet en comparación con la tarifa anunciada y prometida.
A medida que siga leyendo, descubrirá cómo puede actualizar la velocidad de su conexión a Internet de Virgin Media, cómo obtener la velocidad de conexión que pagó y cómo determinar la mejor velocidad de banda ancha para usar según su ubicación.
Cómo comprobar la velocidad de su conexión de Virgin Media
Para comenzar, deberá verificar la velocidad de su servicio Virgin Media. Realizar una prueba de velocidad le mostrará sus velocidades de carga y descarga. Para realizar esta prueba de velocidad de conexión, inicie sesión en el sitio web oficial de Virgin Media y haga clic en Prueba de velocidad para una verificación rápida de su velocidad de Internet. En el proceso rápido, se descarga y carga información, y el tiempo que lleva se utiliza como punto de referencia para calcular la velocidad de su banda ancha.
Para una lectura precisa de la velocidad de su conexión, los siguientes pasos son cruciales para mejorar la precisión de su prueba de velocidad.
Asegúrese de que todas las demás pestañas y ventanas de su navegador estén cerradas. Cierra las interferencias de otros dispositivos desconectando la conexión WiFi. Realiza tu control de velocidad en diversos momentos del día y en diferentes lugares de tu casa para obtener una puntuación promedio.
Realizar una verificación de velocidad en su Virgin Media lo ayuda a determinar cuándo su conexión es la más fuerte, dónde su conexión es más rápida en su propiedad y si está obteniendo la velocidad anunciada por la que pagó.
Cómo calcula Virgin Media su velocidad de Internet de banda ancha
La velocidad de Internet anunciada por Virgin Media puede diferir de las velocidades de carga y descarga de la vida real. Virgin Media anuncia y promete una velocidad promedio que se ha capturado cuando la conexión es más fuerte, es decir, entre las 8 y las 10 de la noche. La publicación anunciada cumple con la Autoridad de Estándares de Publicidad (ASA) de ser “legal, decente, honesta y veraz”.
Si bien estas son velocidades promedio, Virgin Media no garantiza que los usuarios obtengan constantemente la velocidad anunciada. Por lo tanto, si su Virgin Media no obtiene la velocidad anunciada, tenga en cuenta que lo que debe hacer es buscar una manera de actualizarlo y probablemente no demandar.
Diferentes velocidades promedio de banda ancha de Virgin Media
Dependiendo de su necesidad de Internet y su presupuesto, considerar la mejor velocidad de banda ancha a la que suscribirse debería ser un factor determinante. A continuación se muestra una explicación tabular de las velocidades de banda ancha de Virgin Media según sus velocidades de descarga, las velocidades anunciadas, la velocidad real y la velocidad mínima de descarga:
PlanVelocidad de descargaVelocidad de cargaM50La velocidad de descarga anunciada es de 54 megabits por segundo (Mbps). Por el contrario, las velocidades real y mínima son de 52-54 Mbps y 27 Mbps, respectivamente. Se ha confirmado que la velocidad anunciada y real es la misma en 5 Mbps. M100Virgin Media anuncia una velocidad de 108 Mbps, y la real es sorprendentemente más alta. ya que está entre 108 y 111 Mbps. Lamentablemente, Virgin Media puede garantizar una velocidad mínima de 54 Mbps. Las velocidades anunciadas y reales son de 10 Mbps. M200 Aunque se anuncia a 213 Mbps, se espera que este plan alcance una velocidad de 210 a 219 Mbps. Sin embargo, lo más bajo que puede llegar es 106 Mbps. La velocidad anunciada es de 20 Mbps, mientras que la velocidad real fluctúa entre 20 y 21 Mbps. M35052 y 384 Mbps, y lo más bajo que puede llegar es unos insignificantes 181 Mbps. Aunque se anuncia en 36 Mbps, la velocidad real es de 36 o 37 Mbps. M500 Con una velocidad anunciada de 516 Mbps, una velocidad fluctuante real entre 469 y 547 Mbps y una velocidad mínima de 258 Mbps, la velocidad de descarga de este plan parece una gran compra. La velocidad de descarga anunciada y la velocidad actualizada puede oscilar entre 36 Mbps y 37 Mbps. M600 Para este plan, a los usuarios se les promete una velocidad máxima de 630 Mbps, obtienen entre 539 y 652 y, en el peor de los casos, pueden alcanzar 315 Mbps. La velocidad de carga está configurada a 41 Mbps, mientras que el real puede bajar o subir entre 39 y 42 Mbps, respectivamente. Gig1 Fiber bps en su plan más alto, y la velocidad esperada podría estar entre 1120 y 1130 Mbps. Con la promesa de una velocidad de carga de 52 Mbps, Este plan parece cumplir su promesa ya que la velocidad de carga real está entre 48 y 52 Mbps.
Qué hacer si su Virgin Media no obtiene la velocidad anunciada
Es posible que aún recibas una velocidad inferior a la óptima en tu conexión de Virgin Media incluso después de realizar una verificación de velocidad en tu banda ancha, suscribirte o renovar el plan elegido, así que sigue estos pasos para recuperar una conexión a Internet de máxima velocidad.
Actualice su enrutador. Algunos enrutadores no pueden soportar la conexión de máxima velocidad proporcionada por Virgin Media, así que llame a su proveedor de servicios de Internet (ISP) para actualizar su enrutador. Algunos dispositivos consumen más datos que otros y pueden ralentizar tu conexión. Verifique cada uno de sus dispositivos para determinar cuál. Verifique si hay interferencias de equipos domésticos como un microondas y reubique su enrutador en un lugar mejor alejado de ellos. Los cables Ethernet viejos y largos pueden provocar una conexión lenta, así que cámbielos por otros cortos y mejores. Consigue un amplificador de WiFi. Los amplificadores de WiFi amplifican la conexión proveniente de su enrutador, haciéndola más rápida de lo que era. Llame a su proveedor de servicios de Internet. Dependiendo del nivel de problemas de Internet en su área, un técnico visitará su ubicación para diagnosticar y solucionar el problema.
Conclusión
Que Virgin Media no obtenga la velocidad anunciada puede resultar frustrante. Sin embargo, seguir los pasos anteriores puede restaurar rápidamente la velocidad de conexión de Virgin Media suscripta y anunciada. Si decide desconectarse o demandar a Virgin Media, consulte los términos y condiciones antes de hacerlo.
No olvide comentar a continuación lo que funcionó para usted mientras recupera la velocidad anunciada por Virgin Media para su conexión a Internet.