El mensaje de error “Error en la descarga” es extremadamente común entre los usuarios de WhatsApp y puede aparecer por muchas razones.
Whatsapp suele mostrar el mensaje “Solicita que te lo reenvíen”.
Afortunadamente, todas son soluciones fáciles: solo es cuestión de encontrar cuál está causando el problema. La mayoría de las veces, la causa de este problema es una de las siguientes cosas:
Problemas de conectividad Tener configuraciones incorrectas de hora o fecha en su aplicación Tener la versión más actualizada de la aplicación Borrar el caché
En esta publicación, los revisaré uno por uno y te daré la solución a este molesto problema.
Problemas de conectividad
El primero es descartar cualquier problema de conectividad. Puede hacerlo fácilmente abriendo su navegador e intentando visitar una página web. Si la página web no se puede cargar, tiene problemas de conectividad, lo que explica por qué falló la descarga.
La mejor manera de solucionar los problemas de conectividad es conseguir un amplificador de Wi-Fi.
Este suele ser el consejo más importante que puedo dar para solucionar este problema de descarga de WhatsApp. El amplificador de Wi-Fi que recomiendo es el Wifi Extender Signal Booster de Netfun.
Instálelo en su casa y solucionará una serie de problemas técnicos, incluido este de Whatsapp.
Por otro lado, si la página web se carga, es posible que tengas un problema con la configuración de fecha y hora en WhatsApp.
Ajuste la configuración de fecha y hora en WhatsApp para el error “Error en la descarga”
Otra razón por la que podrías recibir el mensaje “Error en la descarga” en WhatsApp es tener una configuración incorrecta de fecha y hora en la aplicación.
Tener la fecha y hora incorrectas en WhatsApp puede impedir que te conectes a los servidores de WhatsApp. Esto significa que no podrás completar descargas en los mensajes de WhatsApp.
Para comprobar que tiene la configuración correcta de fecha y hora, debe:
Abra WhatsApp y navegue hasta 'Configuración'. A continuación, vaya a “Sistema” y “Fecha y hora”. Compruebe que tiene configuradas la fecha y hora correctas. De lo contrario, actualice esta configuración y guárdela. Vuelva a su mensaje e intente completar la descarga nuevamente.
¿Sigues teniendo problemas con el mensaje de error 'Error en la descarga por favor solicita que te lo reenvíen' de WhatsApp?
Solución de errores de WhatsApp: verifique el almacenamiento de su tarjeta SD o dispositivo
Es posible que te encuentres con este mensaje de error en WhatsApp si no tienes suficiente memoria interna o memoria libre en tu tarjeta SD.
En la configuración de su dispositivo, verifique su espacio de almacenamiento y, si está al máximo de su capacidad, elimine algunos archivos para liberar espacio.
Si utiliza una tarjeta SD en su dispositivo, verifique que no esté configurada en “Solo lectura”. Esto evitará que descargues archivos en aplicaciones como WhatsApp.
Puedes comprobar si tu tarjeta SD es de “solo lectura” intentando guardar un archivo en la tarjeta de memoria que no esté en WhatsApp. Si no puede guardar un archivo desde otro lugar, es posible que esté dañado o que necesite reformatear.
Otros problemas comunes para comprobar si hay mensajes de error de WhatsApp
Foto de Rachit Tank en Unsplash
Si aún no puede descargar contenido multimedia en WhatsApp, existen otras soluciones que puede probar.
En primer lugar, comprueba que tienes descargada la última versión de WhatsApp en tu dispositivo.
Puede hacerlo yendo a la App Store y navegando hasta las actualizaciones de su aplicación. Si WhatsApp está en la lista, toque “Actualizar” y descargue la última versión de la aplicación.
Una vez instalado, intente descargar sus archivos multimedia nuevamente.
En segundo lugar, es posible que necesites borrar tu caché y los datos guardados en WhatsApp. Puede hacerlo navegando a la configuración de su dispositivo y haciendo clic en “Aplicaciones”.
Busque WhatsApp y toque “Borrar caché” y “Borrar datos”. Esto eliminará cualquier dato guardado innecesario que pueda impedirle descargar medios en la aplicación.
Cómo evitar el error “Error en la descarga” en WhatsApp
Hay varios pasos que puede seguir para evitar recibir el mensaje “Error en la descarga” en WhatsApp en el futuro.
Una fácil es siempre actualizar tu WhatsApp con la última versión tan pronto como esté disponible. Es fácil ignorar las actualizaciones; sin embargo, tener la última versión garantizará que tu WhatsApp funcione sin problemas.
Además, intenta asegurarte de tener siempre espacio de almacenamiento libre en tu dispositivo móvil. Una forma rápida de hacerlo es eliminar archivos que ya no utilizas, como fotos o vídeos.
Todos tendemos a acumular archivos antiguos en nuestros dispositivos móviles; sin embargo, una limpieza profunda regular asegurará que su dispositivo funcione más rápido y también dejará espacio para los archivos que reciba a través de WhatsApp en el futuro.