¿Utilizas WhatsApp habitualmente para mantenerte en contacto con tus amigos y familiares, pero a veces lo único que escuchas es un sonido de reconexión durante una llamada?
Si la llamada de WhatsApp se atasca en el sonido de reconexión, esto puede suceder si la otra persona recibe o acepta una llamada celular en su número. En este caso, deberás esperar a que finalice la llamada telefónica o colgar la llamada de WhatsApp e intentar comunicarte con la persona más tarde.
En este artículo, exploraremos por qué las llamadas de WhatsApp se atascan en el sonido de reconexión y qué pasos puede seguir para solucionar este problema en poco tiempo.
¿Por qué mi llamada de WhatsApp dice reconectando?
Si su llamada de WhatsApp dice reconectándose y sigue escuchando ese sonido por un momento, uno de los siguientes podría ser el motivo de este problema:
El micrófono y el altavoz del teléfono están en uso para una llamada de voz celular. La señal Wi-Fi tiene poca intensidad o la velocidad de la red está retrasada. Es posible que no se haya permitido que WhatsApp se ejecute en segundo plano. Usar WhatsApp con el modo Ahorro de datos o Datos bajos en el teléfono. “Usar menos datos para llamadas” está activado en la aplicación. Configuración de red o DNS corrupta.
¿Cómo soluciono el sonido de reconexión de WhatsApp?
Para solucionar las llamadas de WhatsApp atascadas en el sonido de reconexión de su teléfono, pruebe estos 7 métodos paso a paso.
Consultar llamadas móviles
Cuando la persona del otro lado recibe y acepta una llamada de voz, toma el control del micrófono y el altavoz del teléfono. Debido a esto, escucha un sonido de reconexión en su WhatsApp hasta que finaliza o rechaza la llamada telefónica.
Su única opción aquí es esperar a que la persona termine su conversación y cuelgue la llamada celular. Si estás impaciente, cancela tu llamada de WhatsApp y vuelve a intentarlo más tarde.
Desactivar Usar menos datos para llamadas
Algunos usuarios informan que deshabilitar la función “Usar menos datos para llamadas” de la aplicación también soluciona el problema del sonido de reconexión de llamadas de WhatsApp. Así es cómo:
Abierto “WhatsApp.“
Toque en el tres puntos. (En iPhone, debes tocar directamente “Ajustes.”)
Grifo “Ajustes.”
Ir a “Almacenamiento y datos”.
Desactivar “Usa menos datos para llamadas” y verifique si esto soluciona el problema.
Solucionar problemas de conexión de red
WhatsApp requiere alrededor de 500 a 700 Kb por minuto de velocidad de ancho de banda para audio y de 4 a 5 MB para videollamadas. Pero si su conexión de red no está a la altura, tendrá problemas al utilizar WhatsApp, como la conexión de llamadas o la reconexión del sonido.
Para determinar si su conexión a Internet es la culpable, ejecute una prueba de velocidad para verificar su ancho de banda actual. Si está por debajo del umbral mínimo, intente estos pasos de solución de problemas:
Active y desactive el modo Avión en su teléfono para actualizar la conexión y lograr estabilidad. Utilice una conexión Wi-Fi estable para las llamadas de WhatsApp en lugar de depender de los datos móviles. Apague su enrutador o módem Wi-Fi durante unos segundos y vuelva a encenderlo para resolver errores de conexión temporales. Cierra todas las aplicaciones y procesos innecesarios que se ejecutan en segundo plano para liberar recursos para WhatsApp. Acerque su teléfono al enrutador para mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi y garantizar una conexión confiable para las llamadas de WhatsApp. Comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que solucione los problemas de red que causan retrasos en la velocidad u opte por un paquete actualizado con más ancho de banda.
Permitir el uso de datos en segundo plano para WhatsApp
Si le ha negado a WhatsApp el uso de datos en segundo plano en su teléfono, es posible que la aplicación tenga dificultades para mantener una conexión estable durante las llamadas de video o audio, lo que provocará un sonido de reconexión.
Para solucionar este problema, permita que WhatsApp acceda a datos en segundo plano de esta manera:
Androide:
Ir a “Ajustes.”
Seleccionar “Conexiones” > “Uso de datos”.
Elegir “WhatsApp”.
Activar “Permitir el uso de datos en segundo plano”.
iPhone:
Dirigirse a “Ajustes.”
Ir a “General.”
Seleccionar “Actualización de la aplicación en segundo plano”.
Activar “WhatsApp”.
Luego, abra la aplicación e intente realizar una llamada para ver si el problema persiste.
Desactivar ahorro de datos o modo de datos bajos
Otra solución para solucionar el problema es desactivar el modo de ahorro de datos o datos bajos en su teléfono. Mientras viaja, esto proporciona acceso sin restricciones a los datos móviles y evita interrupciones durante las llamadas de WhatsApp.
Para hacer esto en tu Android, abre “Ajustes,” navegar a “Conexiones” > “Uso de datos” > “Ahorro de datos” y activar “Activar ahora.”
En un iPhone:
Abierto “Ajustes.”
Grifo “Celular.”
Seleccionar “Opción de datos móviles”.
Elegir “Modo de datos”.
Elegir “Estándar.”
Alternativamente, toque “Permitir más datos en 5G” deshabilitar “Modo de datos bajos”.
A continuación, abra WhatsApp, haga una llamada y verifique la solución.
Cambiar la configuración DNS predeterminada
La configuración DNS predeterminada de su teléfono puede estar interrumpiendo la conectividad a Internet, lo que provoca que se escuche un sonido de reconexión durante las llamadas de audio o video de WhatsApp.
Una solución rápida es cambiar el DNS predeterminado a Google DNS para mayor seguridad y velocidad de Internet. Así es cómo:
Androide:
Abierto “Ajustes.”
Grifo “Conexiones”.
Seleccionar “Wifi.”
Mantenga presionada la conexión Wi-Fi o seleccione el ícono de ajustes. Seleccionar “Modificar red” > “Configuración avanzada”.
Grifo “Configuración de IP”.
Elegir “Estático.”
Tipo 8.8.8.8 en DNS 1. Ingrese 8.8.4.4 en DNS 2. Toque “Ahorrar.”
iPhone:
Abierto “Ajustes”
Grifo “Wifi.”
Grifo “(i).”
Seleccionar “Configurar DNS”.
Elegir “Manual.”
Grifo “-“ junto al DNS actual para eliminarlo. Grifo “Agregar servidor.”
Ingresar “8.8.8.8” o “8.8.4.4.”
Grifo “Ahorrar.”
A continuación, abra WhatsApp en el teléfono, llame a alguien y el problema debería solucionarse ahora.
Reiniciar configuración de la red
La última solución para resolver el frustrante problema del sonido de reconexión durante las llamadas de WhatsApp es restablecer la configuración de red de su teléfono. Para hacer esto:
Androide:
Abierto “Ajustes.”
Grifo “Administración General” o “Sistema.”
Grifo “Reiniciar.”
Seleccionar “Reiniciar configuración de la red.”
Seleccionar “Reiniciar ajustes.”
Grifo “Reiniciar.”
iPhone:
Abierto “Ajustes.”
Grifo “General.”
Grifo “Transferir o restablecer iPhone”.
Seleccionar “Reiniciar.”
Seleccionar “Reiniciar configuración de la red.”
Grifo “Reiniciar configuración de la red” de nuevo.
Conclusión
En esta guía detallada, explicamos por qué recibe el sonido de reconexión de WhatsApp durante las llamadas y analizamos algunos métodos para ayudarlo a resolver este problema rápidamente.
Con estas correcciones, ahora puedes permanecer conectado en llamadas de audio o video de WhatsApp sin tener que enfrentar molestos sonidos de interrupción causados por diversos motivos.