Los usuarios de Sony Smart TV han encontrado un error que conocen muy bien. En lugar del proceso simple que esperarías cuando vas a mirar televisión, enciendes tu televisor Sony y el televisor decide seguir reiniciándose.
Si tiene un modelo de televisor Sony 2020 o posterior, es probable que este problema se haya producido debido a que el software del televisor falló después de una actualización de firmware. Aunque un restablecimiento de fábrica debería solucionar el problema, hay ocasiones en las que el restablecimiento de fábrica estándar no solucionará el problema.
Para solucionar el error de Sony que tiene con su Smart TV, tenemos una guía sencilla de solución de problemas que cualquiera puede seguir. Con estos sencillos pasos, tendrás tu televisor nuevamente funcionando en poco tiempo.
¿Por qué mi Sony Smart TV sigue reiniciando?
Existen numerosas razones por las que su televisor Sony sigue reiniciando. Desenchufar el televisor de la red eléctrica, dejar que se apague unos minutos y luego volver a enchufarlo puede ofrecer una solución rápida a este problema, ya que hará que la configuración del televisor funcione correctamente.
Aunque este es un problema común, estas son algunas de las otras razones por las que su Sony Smart TV sigue reiniciando.
Su firmware no se instaló correctamente Tiene un cable de alimentación defectuoso El dispositivo se está sobrecalentando Se requiere una actualización de software
Cómo arreglar Sony Smart TV sigue reiniciando
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Entendemos lo frustrante que es el error de Sony Smart TV, por eso hemos reunido las mejores soluciones para su problema de Sony TV.
Solución 1. Verifique la fuente de alimentación
Uno de los lugares más fáciles para comenzar es verificando la fuente de alimentación. Si hay cables sueltos, cables doblados o problemas con una extensión, es posible que el televisor tenga fallas y se reinicie. Los cables colocados debajo de objetos pesados, como televisores o parlantes, podrían causar problemas a los cables de su televisor. Por lo tanto, para asegurarse de que la alimentación de su televisor esté bien, le recomendamos intentar utilizar un enchufe diferente y comprobar que todos los cables no estén torcidos.
Si todo está bien con su fuente de alimentación, nuestra próxima solución implica apagar y encender su dispositivo. Esta es una forma de reiniciar su dispositivo sin eliminar ningún dato como lo haría un restablecimiento de fábrica forzado. A continuación se explica cómo realizar un ciclo de energía en su Smart TV Sony:
Desenchufe su televisor de la toma de corriente principal y déjelo durante unos 10 minutos. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido de su televisor durante 5 a 10 segundos. Vuelva a conectar su televisor a la corriente y enciéndalo.
Solución 2. Asegúrate de que tu televisor no se sobrecaliente
Aunque no es algo en lo que normalmente pensarías, tu televisor puede sobrecalentarse. Hay dos maneras en que esto puede suceder: su televisor no está en un lugar bien ventilado y la configuración de su televisor dificulta su funcionamiento.
Para evitar que su televisor se sobrecaliente en el exterior, asegúrese de que no esté cerca de fuentes de calor como radiadores y calentadores. Si su televisor está contra una pared, también podría considerar moverlo ligeramente hacia adelante para ayudar con el flujo de aire hacia su televisor. Por último, siga limpiando periódicamente los puertos y detrás del televisor para evitar la acumulación de polvo.
Desde el interior, asegúrese de que la configuración de imagen esté bajada por debajo del 80%; cuando toda la configuración está configurada al 100%, esto puede dificultar el funcionamiento del televisor.
Solución 3. Actualizar software
Si su televisor está conectado a Internet, su televisor debería actualizarse automáticamente. Sin embargo, hay ocasiones en las que esto no sucede, por lo que es importante verificar si hay actualizaciones en su televisor para asegurarse de que esté funcionando al máximo de sus capacidades. A continuación te explicamos cómo actualizar tu Sony Smart TV manualmente:
Seleccione el botón de configuración en su control o a través del menú en su pantalla Elija Atención al cliente Seleccione Actualización de software Luego elija Red y elija su red WiFI Luego seleccione sí o Aceptar para instalar la actualización Espere entre 5 y 15 minutos para que su televisor se actualice
Solución 4. Desactivar la configuración de suspensión
Otra configuración que puede estar causando un problema en su Smart TV Sony es la configuración de suspensión de su televisor. Aunque esto no debería afectar su televisor, los usuarios han informado que desactivar el temporizador de apagado o la función de espera de TV inactiva solucionó su problema. Si no está seguro de cómo cambiar la configuración de sueño, tenemos una guía paso a paso para usted:
Para desactivar los temporizadores de apagado:
Presione el botón de inicio en su control remoto. Luego, elija los temporizadores en la configuración de su televisor. Seleccione los temporizadores de apagado y apáguelos.
Para desactivar la función de espera inactiva:
Presione el botón de menú en su control. Seleccione Configuración seguido de Configuración y presione OK. Desplácese hacia abajo hasta Otras configuraciones y presione OK nuevamente. Localice el modo de espera automático y use las flechas para desactivar la opción.
Solución 5. Elimina cualquier dispositivo innecesario
Si tiene dispositivos externos conectados a su televisor, es posible que estos estén provocando que su Sony Smart TV se siga reiniciando. Por lo tanto, si desconecta dispositivos adicionales como Xbox, PlayStation u otro dispositivo Smart TV como Firestick, retírelos cuando no los esté utilizando.
Al eliminarlos, es posible que descubras que el problema fue causado por uno de estos dispositivos externos.
Solución 6. Restablecimiento de fábrica forzado
Es posible que su Sony Smart TV siga reiniciándose si encuentra un error con el firmware. Para resolver esto, su dispositivo deberá realizar un restablecimiento de fábrica forzado. El restablecimiento de fábrica forzado restablecerá todo en su televisor para que funcione como un dispositivo completamente nuevo.
Aunque esto puede ser frustrante ya que todos sus inicios de sesión y descargas de aplicaciones ya no estarán en el dispositivo, es una de las soluciones que casi garantiza el fin del reinicio constante de su televisor.
Para realizar un restablecimiento de fábrica de su televisor, esto es lo que debe hacer:
En el control remoto del televisor, seleccione el botón de inicio Elija configuración seguido de Preferencias del dispositivo> Acerca de Siguiente seleccione Restablecimiento de fábrica> Almacenamiento y reinicio Después de esto, elija Restablecer y luego Borrar todo. Luego se le informará que eliminará todos los datos del dispositivo, simplemente presione sí para continuar
Es posible que tarde unos minutos en cerrarse, pero una vez que se haya apagado, puede volver a encender su dispositivo y configurarlo como un dispositivo nuevo.
Conclusión
Esperamos que hayas descubierto que una de nuestras soluciones ha sido exitosa cuando se trata de solucionar el problema de reinicio con tu Sony Smart TV.
Sin embargo, si descubre que todavía tiene problemas con su televisor Sony, le recomendamos que se comunique directamente con Sony, ya que podrán brindarle ayuda especializada sobre el producto. Como reparaciones y repuestos. Puede ponerse en contacto con Sony a través de su formulario de contacto o mediante su aplicación móvil.