Steam: la plataforma definitiva para juegos de PC, pero una de las más frustrantes de solucionar. Si alguna vez has experimentado que Steam se congela o no responde, ya sabrás lo molesto que puede ser lidiar con ello. Es posible que pierdas tu progreso, te pierdas una partida multijugador o te veas obligado a detener tu sesión de juego antes de tiempo.
Afortunadamente, puedes seguir algunos pasos sencillos si Steam se sigue congelando en tu PC con Windows. Te explicamos cómo a continuación.
Cómo reiniciar Steam
Lo primero que debes intentar cuando Steam se congela es reiniciarlo. Puede parecer obvio, pero reiniciar Steam puede eliminar cualquier falla o conflicto temporal que pueda estar causando el problema.
Haga clic derecho en el menú Inicio o en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.
Encuentre un proceso de Steam relevante (p. ej., Ayudante web del cliente Steam) en la pestaña Procesos y haga clic derecho sobre él. Seleccione Finalizar tarea en el menú.
Espere unos segundos y luego inicie Steam nuevamente.
Cómo iniciar Steam como administrador
La aplicación Steam interactúa con varios otros archivos, incluidos los que se encuentran en carpetas protegidas (como el menú Archivos de programa). Si Steam se congela cuando intentas realizar una tarea (como instalar un juego), puede deberse a que no tiene los permisos necesarios para ejecutarse correctamente. Si esto sucede, vale la pena intentar iniciar Steam como administrador. Esto asegurará que tenga los permisos que necesita para acceder a ciertos archivos y carpetas.
Abra el menú Inicio. Ubique el Vapor aplicación en su lista de aplicaciones instaladas y haga clic derecho en ella. Vaya a Más > Ejecutar como administrador.
Si se le solicita, haga clic en Sí sobre el Control de acceso de usuarios surgir.
Cómo buscar actualizaciones de Steam
Steam generalmente se actualiza automáticamente, pero si no lo hace, o si la aplicación falla durante una actualización, podría congelarse. Para solucionar este problema, puede buscar manualmente actualizaciones de Steam e instalarlas (si están disponibles).
Inicie la aplicación Steam. Haga clic en Steam en la barra de menú en la parte superior izquierda. Luego, seleccione Buscar actualizaciones del cliente Steam en el menú desplegable.
Si hay actualizaciones, Steam las descargará e instalará automáticamente. Espere a que se complete el proceso; recibirá una alerta sobre el progreso en la parte inferior de la ventana del cliente.
Una vez que se completen las actualizaciones, reinicie Steam y vea si funciona sin problemas.
Cómo borrar la caché de descarga
Steam utiliza una caché de descargas para almacenar archivos temporales y datos relacionados con tus juegos y descargas. Si estos datos se dañan y Steam no puede solucionar el problema, su cliente Steam podría congelarse. Para solucionar este problema, deberá borrar el caché de descarga de Steam.
Inicie Steam y vaya a Steam > Configuración en la barra de menú.
En la ventana Configuración, haga clic en la pestaña Descargas. Ubique el Borrar caché de descarga y haga clic en Borrar caché.
Haga clic en Confirmar para confirmar y espere a que Steam borre el caché.
Una vez que se borre el caché, salga de Steam y vea si el problema se resuelve.
Cómo actualizar los controladores de gráficos
Los controladores de gráficos actualizados son esenciales para ejecutar juegos sin problemas en su PC. Sin embargo, si los controladores de su GPU están desactualizados o son incompatibles, pueden provocar que Steam se congele o falle.
Para solucionar este problema, puede actualizar sus controladores de gráficos a la última versión y asegurarse de que coincidan con su hardware y sistema operativo.
Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
En la ventana del Administrador de dispositivos, expanda la categoría Adaptadores de pantalla, haga clic derecho en su tarjeta gráfica y luego seleccione Actualizar controlador.
En la siguiente ventana, haga clic en Buscar controladores automáticamente y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador.
Alternativamente, puede descargar el controlador manualmente desde el sitio web del fabricante. Deberá ejecutar el instalador para el controlador de su tarjeta gráfica en particular y seguir las instrucciones en pantalla para instalarlo.
Una vez que haya instalado el controlador, reinicie su PC e inicie Steam nuevamente.
Cómo quitar y reinstalar Steam
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tengas que eliminar y reinstalar Steam por completo. Esto puede reparar cualquier archivo dañado o faltante que pueda estar causando que Steam se congele o no responda. Sin embargo, antes de hacer esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos guardados para evitar perderlos.
Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Configuración.
En Configuración, vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
Ubique Steam en la lista y haga clic en el ícono de menú de tres puntos a la derecha. Seleccione Desinstalar para eliminar la aplicación de su PC.
Confirma tu elección haciendo clic Desinstalar de nuevo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso. Una vez que Steam esté desinstalado, descargue la última versión del cliente desde el sitio web de Steam.
Ejecute el instalador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación. Una vez reinstalado Steam, ejecútelo a través del menú Inicio e inicie sesión con sus datos de inicio de sesión.
Solución de problemas en Steam
Si Steam sigue congelando su PC, los pasos anteriores le ayudarán a solucionar el problema. ¿Su PC falla con más frecuencia de lo habitual? Si Windows 11 sigue fallando, deberá analizar qué otros pasos puede seguir para solucionar el problema.
Si el problema continúa, es posible que deba considerar pasos más drásticos, como restablecer Windows 11 o actualizar su PC.