¿Tu BT Smart Hub parpadea en color violeta? ¿No puedes conectarte a Internet?

Una luz violeta parpadeante en su BT Smart Hub indica que Internet no funciona. Verifique si hay interrupciones en el servicio, reinicie el enrutador y asegúrese de que todos los cables estén conectados de forma segura para resolver este problema de conectividad.

Por suerte, solucionar el problema no es demasiado difícil. Esta guía le mostrará cómo.

Descubra si su banda ancha BT está activada

Si se mudó recientemente de casa o instaló una nueva conexión BT, es probable que su cuenta aún no se haya activado.

La activación de nuevas conexiones puede tardar hasta 24 horas desde el punto de instalación.

Hasta que se active su cuenta, su BT Smart Hub parpadeará en color violeta.

No hay mucho que pueda hacer en este escenario excepto esperar a que se active la cuenta o hacer lo mismo con el equipo de atención al cliente de BT.

Si su conexión no es nueva, puede tomar medidas para solucionar el problema.

Verifique el estado del servicio de banda ancha de BT

Lo primero que debes hacer es comprobar si el servicio de la empresa es estable.

BT tiene una página de estado del servicio donde puede consultar si el servicio está activo en su área.

Todo lo que necesita hacer es visitar la página e ingresar su número de teléfono fijo en el campo provisto.

Si el servicio no funciona por parte de la empresa, puede comunicarse con su equipo de atención al cliente y esperar a que se solucione el problema.

Retire y vuelva a conectar el cable de banda ancha

En la mayoría de los casos, el motivo por el que una luz violeta de BT Smart Hub parpadea es una mala conexión del cable de banda ancha. Esto es fácil de arreglar.

Eliminar el cable de banda ancha (cable negro con extremos grises) del Centro inteligente BT.Espere cinco segundos y vuelva a colocar el cable de banda ancha a todos los enchufes y puertos. Debería poder escuchar un clic al volver a conectar el cable. Si no escuchas el clic, el cable no estaba conectado correctamente. También puedes intentar sacarlo suavemente del Hub. Si está bien enchufado no sale.

Verificar las conexiones del microfiltro

El Microfiltro se usa con BT Smart Hub si desea usar un teléfono junto con banda ancha.

Las conexiones de Microfiltro también pueden influir en la estabilidad de Internet. Como resultado, las malas conexiones del microfiltro también pueden provocar una luz violeta parpadeante.

Sin embargo, solucionarlo es bastante sencillo.

Retire todos los cables del Microfiltro.Desconecte el Microfiltro cable de la toma. Vuelva a conectar todos los cables después de esperar cinco minutos.

Reinicie el BT Smart Hub

También sería una buena idea reiniciar tu BT Smart Hub después de haber revisado todos los cables.

Esto ayudará a reiniciar el software en el enrutador y garantizará una conexión estable.

Reiniciar BT Smart Hub es sencillo.

Voltea tu Centro inteligente BT apague y retire el cable de alimentación del tomacorriente. Espere 60 segundos antes de volver a enchufar el cable de alimentación. Encienda el enrutador y espere a que las luces se estabilicen.

Resumen:

En lugar de que su BT Smart Hub parpadee en color violeta, es posible que lo vea como una luz rosa parpadeante.

Sin embargo, los dos colores están tan cerca en el espectro de luz que es muy fácil confundirlos entre sí. Entonces, incluso si cree que su BT Smart Hub parpadea en rosa en lugar de violeta, las soluciones proporcionadas anteriormente seguirán siendo las mismas.