Una de mis ideas más importantes en los cinco años transcurridos desde que dejé mi trabajo como reportero y columnista del Financial Times me llegó cuando visité Cisco Systems a principios de 2005.
Tuve una reunión con Dan Scheinman, quien en ese momento era jefe de fusiones y adquisiciones en Cisco. Este fue uno de los trabajos más poderosos en Silicon Valley debido a la enorme cantidad de adquisiciones que Cisco ha realizado y continúa realizando.
Lo más interesante del Sr. Scheinman fue que también era Director de Comunicaciones Corporativas. Esta combinación de dos trabajos muy importantes me pareció fascinante. Podía utilizar el considerable poder de la máquina de comunicaciones de Cisco para asegurarse de que los empresarios estuvieran trabajando en el desarrollo de tecnologías y empresas que Cisco necesitaba para impulsar su tremendo crecimiento. (IBM hace algo similar: su grupo de capital riesgo liderado por Drew Clark también permite a los empresarios saber qué tecnologías necesita. Es un grupo de capital riesgo que no realiza inversiones de capital).
No tenía idea de que nuestra reunión revelaría algunas ideas fascinantes sobre la naturaleza de los medios y los nuevos roles que ahora desempeñan las empresas en la “esfera mediática” general.
noticias@cisco…
Scheinman estaba particularmente orgulloso del equipo de news@cisco. Se trata de un gran equipo editorial formado por ex periodistas y editores de alto nivel de periódicos y revistas. Produce contenido centrado en Cisco y sus clientes. Este es un equipo que produce medios de primera calidad en una variedad de formatos que cumplen con los más altos estándares periodísticos.
No es el típico departamento de comunicaciones que publica comunicados de prensa y documentos técnicos.
Además, Cisco ya estaba utilizando tecnologías de medios como RSS, ¡ya tenía más de 200 canales RSS! Esto fue a principios de 2005. Y cuando el señor Scheinman compartió conmigo las cifras de tráfico, me quedé estupefacto.
Cisco estaba obteniendo mayor tráfico hacia news@Cisco que cualquiera de las principales publicaciones de TI, como ComputerWorld, InfoWorld y muchas otras grandes publicaciones comerciales de informática. Estaba impresionado.
Cisco es una gran empresa de medios…
Me di cuenta de que aquí estaba sucediendo algo verdaderamente fenomenal. Este fue un ejemplo de una corporación como editor y publicación. Cisco fabrica equipos de red, pero también es una empresa de medios, una de las más grandes del mundo.
Me di cuenta de que cada empresa es ahora una empresa de medios. No importa si fabrica equipos de red o pañales, cada empresa necesita publicar para sus distintas comunidades, sus clientes, su personal, sus vecinos. Necesita saber cómo producir contenidos atractivos, excelentes vídeos, podcasts, etc. Y ahora, con esta Internet bidireccional emergente, también necesita aprender a escuchar, a participar en debates en línea, a comportarse en Facebook o Twitter. . Toda empresa necesita dominar las tecnologías de medios como RSS, blogs y más.
Pero ¿cómo sabe una empresa cómo ser una empresa de medios? Las empresas saben hacer lo que hacen: fabricar pañales, acero, brindar atención médica. Son expertos en hacer lo que hacen. Pero, ¿cómo sabe una empresa lo que se necesita para ser una empresa de medios? No es fácil ser una empresa de medios.
Las empresas deben hacer lo que hace Cisco. Las empresas necesitan contratar profesionales de los medios para que les ayuden a convertirse en empresas de medios.
Y esto es algo que también estoy tratando de hacer: ayudar a las empresas a comprender esta transición, ayudarlas a convertirse en empresas de medios.
Soy miembro de Intel Insiders, un pequeño grupo de personas que asesoran a Intel. También soy miembro fundador de la Society of New Communications Research (http://sncr.org/), un grupo de expertos sin fines de lucro con sede en Palo Alto, que trabaja en este importante campo.]
Scheinman es ahora jefe del Grupo de Soluciones de Medios de Cisco. También está ayudando a las empresas a convertirse en empresas de medios, asegurándose de que tengan el hardware y el software que necesitan para desempeñar esta función.
Escribiré más sobre este tema porque es una de las ideas más importantes que he tenido y, sin embargo, recién ahora, casi cinco años después, estoy empezando a ser reconocida por otros.
El hecho de que cada empresa sea una empresa de medios es extremadamente importante porque esto es lo que impulsará enormes cantidades de ventas de hardware, software y servicios de todo tipo.
Esto se convertirá cada vez más en la punta de lanza en términos de impulsar nuevos negocios para Cisco, IBM, HP, Intel y muchas otras empresas tecnológicas. Y va más allá de la tecnología… mucho más allá, para tocar casi todos los aspectos de cada empresa, en mi humilde opinión.