Sky ofrece una gama de excelentes servicios para ver televisión, y esto incluye aplicaciones. Con su caja Sky Q que ofrece aplicaciones para ver televisión a pedido. ¡No solo esto, sino que Sky ofrece paquetes que también incluyen Netflix! Permitiéndole acceso ilimitado a programas bajo demanda.
Al agregar Netflix a su paquete Sky, se incluye en su facturación y le brinda acceso a la aplicación de inmediato.
Si tiene dificultades para obtener aplicaciones en Sky Q o busca ayuda con otros problemas de Sky TV, tenemos todas las respuestas aquí para usted.
¿Por qué no puedo obtener aplicaciones en Sky Q?
Foto de Piotr Cichosz en Unsplash
Como usuario de Sky Q, usar aplicaciones en su caja debería ser un proceso sencillo. Sin embargo, este no es siempre el caso. De vez en cuando, surgen problemas con Sky Q, lo que puede resultar frustrante para el usuario del servicio. A veces el problema no siempre es obvio, por lo que intentar solucionarlo puede resultar frustrante. Pero no se preocupe, tenemos los pasos que le ayudarán a obtener aplicaciones en Sky Q.
Comprueba que estás conectado a Internet
Cuando utiliza el Sky Q Box, necesita Internet para ver cualquier programa que no esté grabado en su Box. Esto incluye el acceso a las aplicaciones en Sky Q.
Para comprobar que estás conectado a Internet, sigue estos pasos:
Presione el botón de inicio en su control remoto Sky Q, seguido de Configuración y luego seleccione conexión de red. Si está conectado, continúe con los siguientes pasos. Sin embargo, si esto no funciona, siga los siguientes pasos sobre cómo reiniciar un enrutador.
Reiniciando su enrutador
Si no está seguro de cómo reiniciar su enrutador, no se preocupe, estamos disponibles para ayudarlo.
Desenchufe la fuente de alimentación de su caja de Internet o use el botón de apagado de la caja (si su enrutador tiene uno). Espere 30 segundos. Vuelva a enchufarla y espere unos minutos para que la conexión vuelva a funcionar.
Intente reiniciar su Sky Q Box
Si reiniciar su conexión a Internet no solucionó el problema, intente reiniciar Sky Q Box para resolver el problema. Aquí le mostramos cómo reiniciar su Sky Q Box:
Presione Standby en el control remoto de su Sky Q box Luego apague la alimentación principal. Confirme que todas las luces estén apagadas, luego desconecte los cables que entran y salen de la caja. Déjelo por unos 20 minutos. Vuelva a conectarlo y espere a que se cargue el cuadro Sky Q (esto puede tardar unos minutos). Una vez cargado por completo, presione Inicio y diríjase a la sección de aplicaciones. Si hace clic en una aplicación y aún recibe errores, siga los siguientes pasos.
Actualizar aplicaciones
Si ninguno de estos pasos resuelve su problema, verifique que no sea un problema con una aplicación en particular, por ejemplo, Disney + o BBC, ya que es posible que deban solucionarse de otra manera, si estas son las aplicaciones con las que tiene problemas. , comuníquese con el proveedor de la aplicación para conocer sus procesos.
Para actualizar las aplicaciones en su caja, debe hacer lo siguiente:
Dirígete a la configuración de tu caja Sky Q. Presiona 0,0,1 y Seleccionar para acceder al menú del instalador. Luego, haz clic en Aplicaciones y deberías ver un cuadro Actualizar aplicaciones con Actualizar en el lado derecho, presiona eso y permite que actualizar. Debería recibir un mensaje que diga: “sus aplicaciones se están actualizando”. Una vez que sus aplicaciones se actualicen, deberían estar listas para funcionar.
¿Cómo obtengo aplicaciones en mi caja Sky HD?
Captura de pantalla | Vídeo Amazonas
En Sky HD, aún puedes ver programas a través de aplicaciones. Podrás encontrar estas aplicaciones a través de su función “On Demand”. Esto le permite acceder a los programas que ama directamente una vez que hace clic en cualquier aplicación disponible, como iPlayer, Channel 4 On Demand, ITV Hub y más.
Aunque la tecnología Sky HD ya no se vende, aún puedes usar la caja perfectamente. Sin embargo, si está buscando actualizar su caja, Sky recomienda a los clientes que se transfieran a su tecnología más nueva, Sky Q.
¿Cómo descargo la aplicación Amazon Prime en Sky Q?
Su caja Sky Q ya debería tener acceso a Prime Video; por lo tanto, no es necesario descargar nada. Pero si tiene problemas para saber cómo acceder al servicio, estos son los pasos que debe seguir para ver Prime con solo hacer clic en un botón.
Para acceder a Amazon Prime Video Use la función de voz en su control remoto Sky Q para decir 'abrir Prime Video', y la aplicación debería abrirse instantáneamente, lista para que conectes tu cuenta. Sin embargo, si no tiene un control remoto activado por voz o prefiere buscar, podrá encontrarlo en la barra de aplicaciones en la página de inicio de Sky Q.
¿Cómo vinculo mi cuenta de Amazon Video a Sky Q?
Si no tienes una cuenta de Prime Video, sigue estos pasos.
Abra Amazon y busque la pestaña que dice “prime video”. Si no es cliente Prime, puede obtener una prueba gratuita de 30 días del servicio de video. Una vez que se haya registrado, lo que debe hacer es iniciar sesión en su cuenta. a través de la aplicación Sky Q. Siempre que haya realizado los pasos anteriores, debería poder ver el video Prime.
Vale la pena señalar que, aunque puedes ver Amazon Prime Video a través de tu caja Sky Q, no puedes realizar compras directamente a través del televisor. Debe ir directamente a Amazon para comprar películas o programas de televisión; una vez que haya hecho esto, podrá verlos a través de Sky Q.
¿Por qué no puedo obtener Amazon Prime en Sky Q?
Si intentó acceder a la aplicación Amazon Prime anteriormente, vale la pena señalar que no pudo acceder a la aplicación de video Prime a través de Sky Q antes de diciembre de 2020. Sin embargo, ahora es compatible con Sky Q y debería funcionar sin problemas y ser tan simple. como acceder a cualquier otra aplicación. A diferencia de Netflix, Sky Q no ofrece un paquete que incluya Amazon Prime, pero usar la aplicación es igual de sencillo.