¿Tiene problemas con la calidad del sonido en su caja Virgin Media? ¿Tu caja Virgin sigue perdiendo sonido? Cuando se trata de nuestros televisores, muchos valoramos una buena calidad de sonido para vivir una experiencia inmersiva; y para muchas personas, esto no es lo que obtienen de Virgin Media.
Si tiene problemas con la pérdida de sonido de su Virgin Box, es porque su configuración de audio está mal configurada o porque la conexión del televisor a la caja Virgin está suelta. Para solucionar el problema de sonido, cambie la configuración de audio de Dolby Digital a PCMy asegúrese de que todas las conexiones sean seguras.
¿Aún encuentras errores de sonido? Sentimos tu dolor. En este artículo, hemos reunido una lista de posibles soluciones para solucionar el problema de una vez por todas.
¿Por qué el sonido de mi Virgin Box sigue entrecortándose?
Escuchar tu programa de televisión o película favorita puede resultar frustrante cuando el sonido comienza a entrar y salir de tu caja Virgin.
He aquí por qué sucede esto:
Hay un problema con la configuración de audio digital de su televisor. Tienes una mala conexión a Internet. Es posible que los cables de conexión entre su televisor y Virgin Box estén sueltos. Podría haber un problema con el cable HDMI que estás utilizando. La caja Virgin podría sufrir interferencias de otros dispositivos electrónicos. La propia caja Virgin está defectuosa.
¿Cómo soluciono el problema del sonido de la caja Virgin?
¿Tu caja Virgin sigue perdiendo sonido? Estos son los 5 métodos para solucionar el problema rápidamente.
Verifique todas las conexiones
Una de las razones más comunes por las que su caja Virgin puede seguir perdiendo sonido es una conexión de cable suelta. Esto incluye el cable de alimentación y cualquier otro cable conectado a la caja.
Verifique que todas las conexiones entre su televisor y Virgin Box sean seguras. Si algún cable está flojo, haga lo siguiente:
Coge la caja Virgin y retira todos los cables. Ahora, desconecta todos los cables del televisor. Espere 30 segundos y vuelva a enchufar todos los cables. Asegúrese de que estén firmemente conectados, encienda la caja y vea si el problema se resuelve.
Reinicie su caja Virgin Media
La siguiente solución es reiniciar su caja Virgin Media para eliminar cualquier falla técnica que esté experimentando la caja y que esté causando el problema de sonido. Para hacerlo;
Localice el Fuerza en la caja Virgin Media TiVo y presiónelo para apagar la caja. Además, desconecte la caja Virgin de la fuente de alimentación principal y espere a que 15 a 30 segundos. Ahora, conecte la caja a la fuente de alimentación principal y presione el botón Fuerza botón para encenderlo. Verifique el sonido de la caja virgen y verifique la solución.
Solucionar el problema de conectividad a Internet
Una conexión a Internet débil también puede afectar la calidad del sonido de su caja Virgin Media. Intente realizar una prueba de velocidad para ver si su conexión de red está a la altura y siga los consejos a continuación para aumentar su velocidad de Internet:
Reinicie su enrutador o módem y vuelva a conectarse. Coloque la caja Virgin y el enrutador más cerca uno del otro. Conéctese directamente al enrutador mediante un cable, es decir, un cable Ethernet. Es posible que necesites actualizar tu paquete. Comuníquese con su ISP y pídale que solucione el problema del backend. Una vez que su conexión a Internet esté funcionando, marque el sonido de la casilla Virgin y vea si el problema persiste.
Nota: Otra razón del problema de sonido de la caja de Virgin Media es la interferencia de otros dispositivos electrónicos. Si tiene otros dispositivos conectados a la misma toma de corriente que su caja o televisor, intente desconectarlos y vea si el problema se resuelve.
Pruebe con un puerto HDMI diferente
Si está utilizando un cable HDMI para conectar su televisor a la caja Virgin Media y el sonido sigue apagándose, es posible que el puerto HDMI o el cable en sí estén defectuosos. Para descartar esto:
Desenchufe el hdmi cable tanto del televisor como del decodificador Virgin. Espere 30 segundos, conecte un nuevo cable HDMI, y ver si funciona. De lo contrario, conecte el cable a otro Puerto HDMI en ambos dispositivos. Verifique el sonido y la pantalla en Virgin TV y vea si la caja aún lo pierde.
Restablecer la configuración de audio
Otra razón por la que puedes estar experimentando este problema es debido a la configuración de audio incorrecta en tu televisor o caja Virgin. Intente restablecer la configuración de audio en ambos dispositivos. Para hacerlo:
Toma el control remoto de tu caja Virgin y presiona el Hogar botón. Sobre el Menú de inicioir a Ayuda y configuración y seleccione el Audio opción. Ahora, seleccione la opción Dolby Audio y cambie la configuración de Dolby Digital a PCM.
Una vez que actualice la configuración, active cualquier canal para ver si el problema se resuelve.
Nota: Además, asegúrese de restablecer la configuración de audio en su televisor presionando el botón Inicio en el control remoto > Configuración > Dolby Digital y desactivando la opción.
¿Cómo reinicio mi caja Virgin?
Si ha seguido todos los pasos mencionados anteriormente, pero todo falló, el último método es restablecer su caja Virgin Media para arreglar el sonido de la siguiente manera:
presione el Fuerza en el cuadro de Virgin Media y apáguelo. Ahora, mantenga presionado el botón + botón y el largo botón de flash en la caja. Continúe presionando ambos botones y presione el Fuerza botón para encenderlo. Una vez que vea la pantalla de inicio de Virgin Box, suelte todos los botones y se completará el proceso de reinicio. Después del reinicio, verifique el audio y verifique la solución.
Nota: Si la caja de Virgin sigue perdiendo su sonido, contacta con Virgin Media. Su equipo de representantes de servicio al cliente lo ayudará a solucionar el problema.. También es posible que la caja que tienes esté defectuosa y necesites ser reemplazada.
Conclusión
Es increíblemente frustrante cuando su dispositivo de repente comienza a funcionar mal, especialmente cuando el problema es tan grande como una pérdida de sonido. Si su caja Virgin sigue perdiendo sonido, en este artículo describimos seis pasos de solución de problemas para ayudarlo a resolver el problema y volver a encaminarlo.
Tenga en cuenta que algunos pasos pueden variar según el modelo específico de caja Virgin Media que tenga. Por lo tanto, si no está seguro de cómo completar un paso en particular, consulte su manual de usuario.