¿Virgin Media TV Box no cargará canales en absoluto? ¿Están sus canales congelando o cargando lentamente también? No se preocupe, esta guía le mostrará las soluciones asociadas con estos problemas. También buscaremos si hay algo mal con su aplicación de Media Virgin.
Virgin Media TV box and Hub ofrece paquetes de TV y servicios de banda ancha excepcionales a sus suscriptores. Sin embargo, los suscriptores de Virgin Media informan varios problemas cuando intentan ver sus canales favoritos.
Averigüemos los motivos por los que los canales Virgin se cargan lentamente o no se cargan en absoluto y qué puede hacer al respecto.
¿Por qué mis canales virgen no funcionan?
Puede suscribirse a los canales de Virgin Media instalando su caja de TV. Virgin TV utiliza el mismo cable coaxial en la caja de cruce y el suelo al final de su calle que está dedicado a usted para el servicio de banda ancha.
Por lo tanto, puedes experimentar un problema con tus canales Virgin si tu Internet te está jugando una mala pasada. Es una buena idea consultar el estado del servicio de Virgin Media y ejecutar una prueba para ver si hay un problema en su área o con su kit de TV.
Busque problemas conocidos
Para verificar los problemas conocidos relacionados con los canales y servicios de televisión:
Vaya a la página Estado del servicio Virgin Media o abra la aplicación “My Virgin Media” en su teléfono móvil Inicie sesión en su cuenta Virgin Media Ingrese el código postal de su área de residencia. Ahora seleccione el servicio de TV y haga clic en “Ejecutar una prueba” Si TV Los resultados del servicio muestran “todo se ve bien”, regrese y toque Ejecutar una prueba en el servicio de banda ancha Siga todos los pasos de instrucción para realizar la prueba correctamente
Cuando finalice la prueba, Virgin Media le proporcionará información precisa sobre la interrupción del servicio o una falla técnica en su sistema. Luego, puede contratar a un ingeniero que pueda visitar su casa y solucionar los problemas del canal de TV por usted.
Hardware defectuoso
Si tiene problemas con los canales de suscripción de Virgin Media, su cuadro de TV en sí mismo puede ser defectuoso. En este caso, puede iniciar sesión en su cuenta de Virgin Media y contratar a un ingeniero para que informe el código de error para que puedan reparar o reemplazar su caja de TV defectuosa.
Las condiciones climáticas
Muy a menudo, las condiciones climáticas son la causa más común por la que los canales no se cargan en la pantalla del televisor. La mayoría de las veces, recuperará todos sus canales una vez que el clima se asienta. Los fuertes vientos, tormentas de nieve y lluvia afectan la calidad de los servicios de TV de Virgin Media. El clima cálido puede sobrecalentar las cajas de las calles y la lluvia puede causar problemas de servicio si el agua se filtra en un cable ya dañado.
¿Cómo restablezco mis canales de Virgin Media?
Si sus canales de Virgin Media no están disponibles, puede intentar restablecerlos. Para restablecer los canales de Virgin Media, debe restablecer y reiniciar su TV Box mediante el siguiente método.
Presione el botón Inicio en el control remoto de su Virgin Media TV Navegue hasta Ayuda y configuración y seleccione Configuración nuevamente. Ahora seleccione la opción Restablecer TV Box y seleccione Restablecer. Espere unos minutos, luego desconecte la caja de la fuente de alimentación principal. Espere 45 segundos y conecte el Box de TV nuevamente en la fuente de alimentación principal
¿Hay algún problema con la aplicación Virgin Media?
Puede experimentar los siguientes problemas con la aplicación de control Virgin Media en su teléfono móvil.
Si tiene problemas para iniciar sesión en su aplicación Virgin Media, es posible que haya instalado su TV Box recientemente y deba esperar 24 horas para que la activación surta efecto. Si su aplicación Virgin Media no puede encontrar o perder la conexión desde su teléfono a su TV Box, asegúrese de que la configuración de su TV Box esté configurada para conectarse con bajo consumo de energía o siempre encendida. Además, forzar o reinicie su aplicación para ver si eso soluciona el problema. Su aplicación Virgin Media TV no podría funcionar si tiene problemas con Internet. Asegúrese de que el centro funcione bien. A continuación, vaya a Inicio -> Ayuda y configuración -> Configuración -> Control remoto de red -> Elija “Permitir controles remotos basados en red”.
Conclusión
Puede ser frustrante si su decodificador de Virgin Media TV no carga canales y tampoco puede controlar el decodificador con la aplicación. Hicimos todo lo posible para darle posibles razones y soluciones para estos problemas. Sin embargo, si aún enfrenta estos problemas, es posible que desee chatear con el Centro de ayuda de Virgin Media para que puedan echar un vistazo a los problemas de su parte.