¿Tiene problemas con WhatsApp y no puede instalarlo en su dispositivo Android? Hemos compilado una guía completa para ayudarlo a descubrir por qué enfrenta el problema y cómo puede solucionarlo con nuestros sencillos pasos de solución de problemas.
Si no puedes instalar WhatsApp en tu dispositivo Android, podría deberse a que no hay suficiente espacio de almacenamiento o a problemas de conexión. Intente eliminar las aplicaciones no utilizadas, borrar los datos de la caché, solucionar problemas de conectividad a Internet y verificar la compatibilidad del dispositivo. Además, asegúrese de que WhatsApp esté disponible en su país.
Whatsapp es una de las aplicaciones de mensajería más populares a nivel mundial y la utilizan aproximadamente dos mil millones de personas. Con tanta base de suscripción, la aplicación puede funcionar mal y usted puede tener problemas para descargarla e instalarla.
¿Por qué no se instala WhatsApp en mi Android?
Si WhatsApp no se puede instalar en Android, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
Falta de espacio de almacenamiento en el dispositivo. Un caché o datos dañados. Un problema con la conexión a Internet de la recepción WiFi. Es posible que WhatsApp no sea compatible con su dispositivo. El servicio de WhatsApp no está disponible en su región. Los códigos de error de instalación están restringiendo WhatsApp de descargando en Android.
Cómo solucionar problemas de instalación de WhatsApp en Android en 5 pasos
Podrías pensar que solucionar el problema de descarga de WhatsApp en Android es complicado; sin embargo, no lo es. Afortunadamente, tenemos algunas soluciones sencillas que puedes intentar para resolver el problema rápidamente.
Crea suficiente espacio de almacenamiento
El problema de descarga puede ocurrir cuando no tiene suficiente espacio de almacenamiento en su dispositivo. Para resolver el problema, libere algo de espacio de almacenamiento en su dispositivo Android.
Para liberar espacio de almacenamiento en su dispositivo:
Borre datos innecesarios como archivos, imágenes o videos. Desinstale aplicaciones que no utilice. Borre todos los datos de caché de su teléfono navegando a Configuración y luego haga clic en Almacenamiento. Una vez que abra la opción Almacenamiento, toque Caché. Luego haga clic en Limpiar y, finalmente, haga clic en Aceptar. Mueva los datos de su dispositivo a una tarjeta microSD.
Nota: WhatsApp recomienda a sus usuarios tener al menos 1 GB de espacio en su dispositivo antes de descargar WhatsApp.
Limpiar datos de caché
Los datos de caché dañados pueden crear problemas con tu Android que no descarga WhatsApp. Debe borrar los datos de la caché de Google Play Store para solucionar el problema de la siguiente manera.
Siga los pasos a continuación para limpiar los datos de la caché:
Primero, navegue hasta la aplicación de configuración de su dispositivo. Luego, haga clic en la opción Aplicaciones y busque la aplicación Google Play Store. Luego, toque la información de la aplicación para ver la opción Almacenamiento. Toque la opción Almacenamiento y luego seleccione la opción Borrar caché. Ahora, haga clic en Borrar datos y luego elija Aceptar. Finalmente, reinicie su teléfono e intente instalar WhatsApp.
Comprueba tu conexión a Internet
Al descargar WhatsApp en su dispositivo Android, puede encontrar el código de error 490, que indica un problema con su conexión a Internet. En caso de que esté utilizando datos móviles, intente cambiar a una conexión Wi-Fi.
Si el problema persiste, significa que la opción de datos de fondo de Google Play Store o del Administrador de descargas está desactivada. Para resolver el problema:
Dirígete a la aplicación Configuración en tu dispositivo Android y haz clic en la opción Aplicaciones. Ahora busca Google Play Store o Administrador de descargas. Finalmente, haz clic en la opción Uso de datos y toca Activar datos en segundo plano.
Ahora intenta descargar WhatsApp en tu dispositivo Android y verifica la solución.
Descargar WhatsApp manualmente
Si Google Play Store te muestra un error de que WhatsApp no está disponible en tu país, intenta hacerlo de la siguiente manera:
Inicie el navegador web en su dispositivo Android y visite la página oficial de WhatsApp. Luego, toque Descargar ahora; Esto descargará un archivo APK. Finalmente, abra el archivo APK para instalar WhatsApp en su dispositivo.
Nota: Vaya a Configuración y toque “Permitir desde esta fuente” para instalar el archivo APK.
Resolver códigos de error
Hay varios códigos de error que puede encontrar al descargar WhatsApp en su dispositivo Android.
101,403, 495, 498,504, 911, 919,920, 923, errores RPC, archivo de paquete no válido, errores de instalación o descarga fallidos: estos códigos de error están relacionados con el espacio de almacenamiento en su dispositivo o la compatibilidad.
Para resolver estos códigos de error,
Intente borrar algunos datos de almacenamiento o caché. Descargue WhatsApp desde su sitio web oficial.
DF-DLA-15, 413, 481, 491, 492, etc.: estos códigos de error están relacionados con su cuenta de Google Play Store. Para corregir los errores, debe eliminar su cuenta de Google e iniciar sesión nuevamente. Puedes hacerlo de la siguiente manera.
Dirígete a la aplicación Configuración en tu dispositivo. Luego, haz clic en la opción Usuarios y Cuentas. Ahora selecciona la cuenta de Google y luego haz clic en Eliminar cuenta. Debes reiniciar tu teléfono ahora. Una vez que tu dispositivo se encienda, regresa a Configuración. aplicación nuevamente. Toque la opción Usuarios y Cuentas. Inserte su correo electrónico y contraseña e inicie sesión en su cuenta. A continuación, debe borrar los datos de caché de Google Play Store. Para ello, navegue hasta Configuración en su dispositivo y haga clic en la opción Aplicaciones. A continuación, busque y toque Google Play. Aplicación Store. Ahora seleccione Almacenamiento y toque Borrar caché y Borrar datos simultáneamente. Finalmente, toque Aceptar y regrese al menú principal de Android.
A estas alturas, deberías poder descargar WhatsApp sin ningún problema.
¿Mi teléfono es compatible con WhatsApp?
Foto de Christian Wiediger en Unsplash
Es posible que su dispositivo Android no sea compatible con WhatsApp, lo que provocará problemas de descarga. Para resolver el problema, intente degradar el software de su teléfono y ver si funciona con WhatsApp. Si no, actualiza tu Android a la última versión.
Asegúrate de descargar WhatsApp desde su sitio web oficial; sus algoritmos detectan automáticamente qué versión es adecuada para tu dispositivo.
Conclusión
Esperamos que ahora puedas resolver el problema de que Android no descarga WhatsApp siguiendo las soluciones comentadas anteriormente. Sin embargo, si aún tiene algún problema, intente comunicarse con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para obtener más ayuda.
Para solucionar problemas, también puedes consultar la Ayuda de Google Play. Encontrará diferentes pasos de solución de problemas que le ayudarán a solucionar el problema.