Una Xbox Series X que se desconecta continuamente de Internet de forma aleatoria puede ser un gran inconveniente.
Desafortunadamente, los problemas de conexión pueden deberse a velocidades de Internet deficientes, una frecuencia wifi incorrecta o un enrutador desactualizado. Reiniciar el enrutador y la consola Xbox Series X generalmente solucionará la mayoría de los problemas.
Para ayudarlo a resolver los problemas de conexión de Xbox Series X, hemos creado una lista de síntomas, diagnósticos y soluciones.
Apague y encienda la consola
La mayoría de las personas que enfrentan este problema descubren que apagar y encender su consola ayuda a resolver el problema.
El único inconveniente aquí es que en la mayoría de los casos la solución es temporal. La próxima vez que estos jugadores intenten jugar en línea, se desconectarán nuevamente.
Sin embargo, para una minoría muy pequeña, el problema no vuelve después de un ciclo de energía.
Por lo tanto, tiene sentido que pruebes esta solución primero. También existen varios métodos.
Desde el centro de poder
Mantenga presionado el xbox botón en el medio de su controlador para abrir el Centro de poder.Seleccionar Reiniciar la consola y luego Reanudar.
De la guía
En su controlador, presione el xbox para abrir la Guía. Navegue hasta Perfil y sistema y luego Ajustes.Dentro del nuevo menú, seleccione General y luego Modo de energía y arranque.Prensa Reiniciar ahora.
A mano
Apague y desconecte su consola. Espere cinco minutos antes de volver a enchufarla y encenderla.
Reinicie el enrutador
También puedes intentar reiniciar tu enrutador, especialmente si notas que otros dispositivos también enfrentan el problema de desconexión.
Apague y desconecte su enrutador. Vuelva a enchufarlo y enciéndalo después de esperar cinco minutos. Es una buena idea apagar y encender su consola y reiniciar el enrutador al mismo tiempo.
Cambie la dirección MAC de su consola
La configuración de red de tu Xbox Series X podría ser la causa de estas frecuentes desconexiones.
Borrar manualmente la dirección MAC puede ayudar a restablecer esta configuración.
Así es cómo.
presione el xbox en tu controlador. Navega hasta perfil y sistema, haga clic en Ajustes y resaltar General.Seleccionar Configuración de la red y luego seleccione Ajustes avanzados.En el interior encontrarás el título Dirección MAC alternativa. Bórralo y verás que tu consola se reinicia. Juega un juego en línea y comprueba si el problema de desconexión persiste.
Abra su tipo de NAT
La gente de Microsoft recomienda cambiar la configuración de NAT para contrarrestar también estas frecuentes desconexiones de la red.
He aquí cómo hacerlo.
Ir a Ajustes en tu Xbox Series X presionando el botón xbox en su controlador, seleccionando Perfil y sistemay luego resaltando General.Seleccionar Configuración de la red y luego Tipo de NAT.Asegúrese de que el Tipo de NAT es Abierto.Apaga y enciende tu consola.
Elimina tu cuenta
Eliminar su cuenta de la consola borrará sus datos existentes y permitirá que la consola comience de nuevo.
Así es como puedes hacer esto.
Usando el controlador, presione el xbox botón y seleccione Perfil y sistema.Navegar a General y seleccione Ajustes.Adentro, ve a Cuenta y luego Eliminar cuentas.Seleccionar Elimina tus cuentas.Reinicie su consola y luego inicie sesión en su cuenta nuevamente.
Cambia tu frecuencia de Wi-Fi
Muchos proveedores de servicios de Internet (ISP) hoy en día han comenzado a configurar sus redes en la frecuencia de 5 GHz.
Sin embargo, esto puede entrar en conflicto con el software integrado en Xbox Series X.
Entonces, si puedes cambiar la red elegida en tu consola de una basada en 5 GHz a 2,4 GHz, entonces podría ser útil.
Usando su controlador, presione el xbox botón para acceder Perfil y sistema.Destacar General y luego seleccione Ajustes seguido por Configuración de la red.Dentro, Seleccione Configurar la red inalámbrica. Esto eliminará todas las configuraciones de red antiguas e iniciará una nueva conexión de red. En la siguiente pantalla, presione X para actualizar la página y ver todas las conexiones de red disponibles. Elija la nueva red de 2,4 GHz, ingrese el Contraseña, y presione Ingresar.
Borrar juegos locales guardados
Los datos corruptos en el sistema también pueden hacer que la consola se desconecte frecuentemente de Internet.
Eliminar estos datos puede ayudar a resolver el problema.
Sin embargo, es importante tener estos datos guardados en la nube antes de probar esta solución.
Con su controlador, presione el xbox y luego navegue hasta Ajustes.Seleccionar Sistema y luego Almacenamiento.Dentro, elige la opción Borrar juegos locales guardados.Esto eliminará todos sus archivos locales y también reiniciará la consola.
Borrar almacenamiento persistente
Borrar la configuración de almacenamiento persistente en su consola tiene el mismo propósito que borrar los juegos guardados localmente.
Así es como puedes hacer esto.
Usando su controlador, presione el xbox para abrir la guía y luego navegar a Sistema.Seleccionar Ajustes y resaltar Dispositivos y transmisión.Ahora, seleccione Rayo azul y luego Almacenamiento persistente.Claro datos tres veces y luego reinicie su consola.
Pídale al ISP que abra puertos
La Xbox Series X necesita que ciertos puertos estén abiertos en el extremo del ISP.
Si estos puertos están cerrados, eso podría provocar frecuentes desconexiones de la red.
Por lo tanto, si ninguna de las soluciones descritas anteriormente le funciona, intente pedirle a su ISP que abra los siguientes puertos.
Puerto 88 (UDP) Puerto 3074 (UDP y TCP) Puerto 53 (UDP y TCP) Puerto 80 (TCP) Puerto 500 (UDP) Puerto 3544 (UDP) Puerto 4500 (UDP)
Realizar un restablecimiento de fábrica
Si todo lo demás falla, la única opción que le queda sería realizar un restablecimiento de fábrica en su consola Xbox Series X.
Sin embargo, este paso no debe tomarse a la ligera porque perderá todos sus datos, incluida la información de inicio de sesión y las partidas guardadas.
Sería una buena idea hacer una copia de seguridad de sus datos en la nube antes de este paso.
Usando su controlador, navegue hasta Ajustes en tu consola. Ve a Sistema y luego Información de la consola.Seleccionar Restablecer esta Xbox y luego elegir Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones.Si bien esto no eliminará tus juegos y aplicaciones, necesitarás tu nombre de usuario y contraseña para obtener acceso nuevamente.
Conclusión
No estás solo si tu Xbox Series X sigue desconectándose de Internet. Es un problema constante que incluso Microsoft ha admitido.
La compañía está intentando solucionar el problema, pero parece que aún no se ha publicado el parche con las correcciones de errores relevantes. Mientras espera el parche adecuado, las soluciones anteriores deberían proporcionarle algo de alivio.