El seguimiento de enlaces en Mail Merge le ayuda a analizar cómo interactúan los suscriptores con sus campañas de correo electrónico. Cuando habilita el seguimiento de clics para su campaña de correo electrónico, puede encontrar cuántos suscriptores de correo electrónico hicieron clic en los enlaces de sus mensajes de correo electrónico y en qué enlaces se hizo clic.
Cómo habilitar el seguimiento de enlaces en la combinación de correspondencia
Para utilizar el seguimiento de enlaces en la combinación de correspondencia, vaya a la barra lateral de combinación de correspondencia en su hoja de cálculo de Google y expanda la sección Habilitar seguimiento de correo electrónico.
A continuación, especifique un nombre de campaña y marque la opción que dice Seguimiento de clics en enlaces. Cuando ejecute esta campaña de combinación, todas las URL de sus mensajes de correo electrónico se reescribirán para enrutarse a través de servidores intermedios que registren la actividad de clics.
Ver informes de clics
Vaya al menú Combinar correspondencia en hojas y elija Abrir y hacer clic en Informe en el menú Ver informes de campaña. Seleccione el nombre de su campaña de correo electrónico y seleccione la opción Clics para ver el informe de seguimiento de enlaces.
El informe de seguimiento de clics incluye la siguiente información:
La fecha en que se envió el correo electrónico al destinatario La dirección de correo electrónico del destinatario La dirección completa de la URL en la que hizo clic el destinatario La fecha y hora en que se hizo clic por primera vez en el enlace El navegador web y el sistema operativo que se utilizó para acceder al enlace Ubicación geográfica aproximada del destinatario que hizo clic en el enlace.
Cómo funciona el seguimiento de enlaces
Cuando habilita el seguimiento de clics en la combinación de correspondencia, esto es lo que sucede internamente:
La aplicación prepara una lista de todos los hipervínculos (o URL) que se encuentran en sus mensajes de correo electrónico. Cada uno de estos enlaces se reescribe y reemplaza con nuevos enlaces que se dirigen a través del servidor de seguimiento de clics.
Cuando el destinatario del correo electrónico abre su mensaje y hace clic en cualquier enlace habilitado para seguimiento, el navegador web se conectará a un servidor intermedio que registra el evento y redirige instantáneamente al usuario a la página web original.
Si su mensaje de correo electrónico incluye varios enlaces, cada enlace será rastreado por separado dentro de la campaña.
Cosas que debes saber
Utilice URL absolutas en sus campañas de correo electrónico que comiencen con http:// o https://. El sistema solo puede rastrear enlaces en correos electrónicos que se enviaron después de que se habilitó el seguimiento para una campaña. El seguimiento de enlaces funciona tanto para mensajes HTML de texto enriquecido como para correos electrónicos de texto sin formato.
Seguimiento de enlaces y rebotes de correo electrónico
Algunos usuarios de combinación de correspondencia han informado que los correos electrónicos con seguimiento de enlaces son devueltos porque el servidor de correo electrónico del destinatario puede sospechar de las URL de redireccionamiento.
Los spammers de correo electrónico suelen utilizar servicios de acortamiento de URL como bitly o tinyurl para ocultar las RL maliciosas y algunos servidores de correo electrónico; por lo tanto, bloquean todos los enlaces incrustados en los mensajes de correo electrónico que se dirigen a través de otro servidor.
Si sus campañas de correo electrónico enviadas mediante combinación quedan atrapadas en el filtro de spam, puede ser una buena idea desactivar el seguimiento de enlaces para mejorar la capacidad de entrega.